REGULAMIN
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
§1.
Niniejszy Regulamin określa zasady związane ze świadczeniem usług w zakresie
edukacyjnym, która stanowi autorski program szkoleniowy przygotowany przez Fundację na
rzecz promocji nauki i rozwoju TYGIEL ul. Głowackiego 35/348, 20-060 Lublin, NIP: 946-26-49-975,
REGON: 061730828, KRS: 0000524667.
§2.
1. W niniejszym Regulaminie wprowadza się następujące definicje:
a) KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także
osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, która
zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą; 2) osoba prawna 3)
jednostka organizacyjna, którym ustawa przyznaje zdolność prawną;
b) KODEKS CYWILNY – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U.
z 2023 r., poz. 1610 z późn.zm.);
c) REGULAMIN – niniejszy regulamin;
d) SPRZEDAWCA – Fundacja na rzecz promocji nauki i rozwoju TYGIEL ul.
Głowackiego 35/348, 20-060 Lublin, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji
o Działalności Gospodarczej;
e) SERWIS – strona internetowa umieszczona pod adresem: https://akademia.fundacja-
tygiel.pl/
f) USŁUGI – produkty oferowane przez Serwis.
§3.
1. Niniejszy Regulamin normuje zasady i warunki związane z nabywaniem usług
oferowanych w Serwisie.
2. Korzystanie z Serwisu jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
II.WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU.
§4.
1. Techniczne warunki korzystania z Serwisu mają znaczenie dla prawidłowości jego
funkcjonowania, wyglądu w przeglądarce internetowej stosowanej przez Klienta, a także dla
bezpieczeństwa przesyłanych danych.
2. W celu prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest:
a) posiadanie dostępu do sieci (połączenie z Internetem),
b) korzystanie z przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox lub Opera, Safari, Edge lub
Internet Explorer),
c) obsługiwanie plików cookie w przeglądarce
III. OFERTA
§5.
1.W ramach Serwisu ofertowane są następujące produkty edukacyjne m. in. szkolenia, kursy,
publikacje itp.
2. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, w żadnym wypadku
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na osobie lub na mieniu,
w tym utracone korzyści, szkody pośrednie lub wtórne wynikające z korzystania z Usługi,
w szczególności Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) decyzje lub działania podejmowane przez Klienta na podstawie danych zawartych
w niniejszym Regulaminie;
b) jakiekolwiek prawne, faktyczne lub finansowe operacje, działania lub zaniechania
podjęte na podstawie zakupu Usługi od Sprzedawcy
c) działania lub zaniechania osób trzecich, za które Sprzedawca nie odpowiada;
d) zdarzenia zawinione przez Klienta lub osoby trzecie.
4. Sprzedawca dokłada należytych starań, aby Klient zrealizował swoje cele oraz założenia
związane z Usługą, jednak wielość czynników mających wpływ na efekty stosowania Usługi
nie daje gwarancji rezultatów
5. Efekty korzystania z Usług mogą różnić się u każdego Klienta.
6. Maksymalny termin dostarczenia produktu wynosi 14 dni.
IV. FORMA PŁATNOŚCI
§6.
1. Sprzedawca umożliwia skorzystanie z różnych sposobów płatności za zakup przedmiotu.
Lista aktualnie akceptowanych form płatności:
1. https://www.przelewy24.pl/ (PayPro SA, z siedzibą w Poznaniu (60-327) przy
ulicy Kanclerskiej 15 KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068)
2. https://www.payu.pl/ (PAYU SP.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166) przy
ul. Grunwaldzkiej 186 KRS 0000274399 NIP 7792308495
REGON30052344400000)
3. przelew tradycyjny na konto bankowe – mBank: 70 1140 2004 0000 3102 7533
8307, na podstawie wystawionej faktury.
2. W celu otrzymania faktury VAT za świadczoną usługę Klient powinien poinformować
Sprzedawcę o chęci jej uzyskania oraz przesłać dane niezbędne do wystawienia faktury VAT.
3. Sprzedawca wystawia dokumenty księgowe na dokonane wpłaty zgodnie
z obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
4. Realizacja przedmiotu umowy następuje niezwłocznie po jego zakupie.
V. PŁATNOŚCI CYKLICZNE
1. Sprzedawca może przewidzieć, że dostęp do części Usług będzie płatny w płatnościach
cyklicznych w miesięcznych odstępach.
2. Zakup Usługi i opłacenie jej płatnością cykliczną jest równoznaczny z wyrażeniem zgody
na obciążenie karty Klienta przez Płatności cykliczne.
3. Zgoda na Płatności cykliczne, może być odwołana w każdym czasie i na każde żądanie
Klienta. Rezygnacja z Płatności cyklicznych może zostać dokonana poprzez przycisk -
złożenie oświadczania o rezygnacji z płatności cyklicznych w odpowiedniej zakładce konta
klienta. W przypadku rezygnacji usługa zostanie anulowana od dnia przypadającego po
ostatnim dniu aktualnego okresu rozliczeniowego.
4. Usługi, zgodnie z ofertą, posiadają informację o opłacie miesięcznej oraz czasie na jaki
Klient zawierając umowę i opłacając Usługę płatnością cykliczną, wyraził zgodę na
cykliczne, comiesięczne pobieranie przez Operatora Płatności (PayU S.A.) z karty płatniczej,
kwoty pieniężnej odpowiadającej wysokości wartości danej Usługi.
5. Opisy Usług, zawierają dokładny czas trwania płatności cyklicznych oraz ceny Usługi.
6. W przypadku odmowy autoryzacji i anulowania płatności dla karty uprzednio
zarejestrowanej, PayU ponowi próbę obciążenia karty następnego dnia. Kolejne próby
autoryzacji będą wykonywane 1 raz dziennie przez okres nie dłuższy niż 31 dni. W tym
czasie Sprzedający podejmie działania zmierzające do ustalenia z Klientem problemów
z obciążeniem karty.
7. W przypadku płatności cyklicznych, pierwsza opłata dokonywana jest w momencie zakupu
Usługi w Serwisie. Kolejna opłata pobierana jest za pośrednictwem PayU w drugim miesiącu
Usługi. Kolejne płatności pobierane są co miesiąc.
8. Płatność cykliczna wygasa samoistnie:
a) w momencie zakończenia wskazanego przez Klienta Okresu zakupionej Usługi
b) w momencie zakończenia zakupionej Usługi tj. czasu, na który został zaplanowana
dostępność Kursu przez Sprzedawcę.
c) w momencie otrzymania oświadczenia o braku zgody na obciążenie karty Klienta przez
Płatności cykliczne.
d) w przypadku odmowy autoryzacji i anulowania płatności dla karty uprzednio
zarejestrowanej, przed rozliczeniem kolejnego okresu płatności cyklicznych.
VI. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
§7.
1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej
zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Do zachowania terminu do odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od
umowy przed upływem terminu na adres email [email protected]
3. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie oświadczenia. Oświadczenie może być
złożone w dowolnej formie np. poprzez pisemne oświadczenie wysłane na adres Sprzedawcy
wskazany w §1 lub też elektronicznie za pośrednictwem formularza kontaktowego
znajdującego się na stronach Serwisu.
4. Sprzedawca niezwłocznie nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania
oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego
płatności z wyłączeniem kosztów przesyłki zwrotu.
5. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
Jeśli przyjęty sposób zapłaty będzie utrudniony lub niemożliwy, Sprzedawca skontaktuje się
z Klientem w celu uzgodnienia innego sposobu zwrotu, co nie będzie wiązać się dla Klienta
z żadnymi kosztami.
6. Klient może wyrazić zgodę na wykonanie umowy sprzedaży przed upływem 14 dni od
zawarcia umowy oświadczając, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od
umowy zgodnie z ustawą konsumencką.
7. Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Klienta będącego Konsumentem
w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści
cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o
prawach konsumenta nie przysługuje Konsumentowi, jeżeli spełnianie świadczenia
rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
VII. REKLAMACJE
§8.
1. Reklamacje mogą być zgłaszane za pośrednictwem dedykowanego adresu email:
[email protected]
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać co najmniej:
a) oznaczenie Klienta zgłaszającego reklamacje (email, dane umożliwiające jego
identyfikację w Serwisie),
b) wskazanie okoliczności będących podstawą do reklamacji,
c) wskazanie oczekiwanego sposobu załatwienia sprawy.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 (czternastu) dni od dnia doręczenia
zgłoszenia reklamacyjnego. Jeżeli zgłoszenie nie zawiera danych wskazanych w ust. 2
powyżej lub dla rozpatrzenia reklamacji niezbędne są dodatkowe dane Sprzedawca zwróci się
do Klienta nie później niż w przeciągu 5 (pięciu) dni od dnia zgłoszenia, o jego uzupełnienie.
4. Sprzedawca udziela odpowiedzi, co do sposobu załatwienia reklamacji na adres poczty
email Klienta lub inny adres elektroniczny podany w zgłoszeniu reklamacyjnym.
VIII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I
DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR
§9.
1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego
konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach
internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych,
do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów
Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów:
• http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
• http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
• http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Klient będący konsumentem uprawniony jest do:
a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37
ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 nr 4 poz. 25 ze zm.),
z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy.
b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, z wnioskiem
o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między
Klientem, a Sprzedawcą. Informacja na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej
przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej dostępna jest w siedzibach oraz na
stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej;
c) uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem,
a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika
konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona
konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Porady udzielane są przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii
konsumenckiej 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem
email [email protected].
3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego
systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu
unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę
internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących
do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających
z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.
IX. PRAWO WŁAŚCIWE
§10.
1. Umowa łącząca Sprzedawcę i Klienta podlega przepisom prawa polskiego i zgodnie z nimi
będzie interpretowana.
2. Sądami właściwymi w zakresie wszelkich roszczeń wynikających z umowy zawartej
pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, a także w zakresie ewentualnych spraw dotyczących
roszczeń z tytułu czynów niedozwolonych i bezpodstawnego wzbogacenia, które mogą
powstać w związku z zawarciem, wykonaniem lub rozwiązaniem takiej umowy są sądy
polskie.
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
§11.
1. Zmiany Regulaminu będą publikowane w Serwisie w postaci informacji o wprowadzonych
zmianach oraz ujednoliconego tekstu Regulaminu.
2. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie każdorazowo wskazanym przez
Sprzedawcę, jednak nie krótszym niż 14 dni od dnia opublikowania informacji o zmianach
i udostępnienia ujednoliconego tekstu zmienianego Regulaminu.
3. Każdorazowo do korzystania z Serwisu konieczne jest zapoznanie się z aktualną wersją
Regulaminu i jego akceptacja.
§12.
1. Aktualna wersja Regulaminu publikowana jest na stronie internetowej Sprzedawcy oraz
bez dodatkowych opłat może zostać dostarczony na każde żądanie Klienta drogą
elektroniczną na wskazany adres email.
2. Postanowienia niniejszego Regulaminu obowiązują od dnia 13.05.2024 r.